사이렌 24 실명인증이 주민등록증으로도 되지 않을 때, 서울정보평가원 등록 문제 등 정확한 원인을 짚고 해결 방법까지 쉽게 안내드립니다.
실명인증이 안 될 때, 혼란스러우셨죠?
분명히 본인의 주민등록증을 사용했는데도
"실명 인증에 실패했습니다"라는 문구만 반복되면 정말 답답하실 겁니다.
만 18세인데도,
'만 17세 이상만 가능'이라는 조건조차 통과되지 않는 상황.
거기다 ‘서울정보평가원에 정보가 등록돼야 한다’는 말까지 나온다면,
이게 무슨 이야기인지 혼란스러우실 수밖에 없습니다.
사이렌 24 실명인증 실패, 가장 흔한 이유들
사이렌 24는 KCB(코리아크레딧뷰로)를 통해 실명 인증을 합니다.
하지만 실제로는 **서울정보평가원(주)**에 등록된 정보가 기준이 됩니다.
서울정보평가원은 주민등록증, 운전면허증 등 공공 신분증 정보를 기반으로
신원 인증 시스템을 운영하는 기관입니다.
이런 상황에서는 오류가 발생하기 쉽습니다.
• 주민등록증을 최근에 발급받은 경우
발급 직후엔 서울정보평가원에 정보가 아직 반영되지 않았을 수 있습니다.
• 초·중·고 학생이거나 학생 신분을 갓 벗어난 경우
학교나 교육청 시스템 기준으로 본인의 정보가 등록되어 있어야 실명인증이 됩니다.
• 다른 실명인증 기관에는 등록되어 있지만, 서울정보평가원에는 없는 경우
다른 사이트에서는 되더라도, 사이렌24는 이 기관을 통해 검증합니다.
해결 방법은 생각보다 간단합니다
정보 등록이 되지 않았거나 인증이 안 되는 경우,
다음 절차를 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.
1. 서울정보평가원 등록 여부 확인
https://www.siren24.com → 실명확인 → ‘내 정보 확인’
주민등록번호 입력 후, 등록 여부 확인이 가능합니다.
2. 정보가 없다면? 등록 요청 진행
서울정보평가원 고객센터(02-1577-1006) 또는
방문/팩스/이메일로 등록 신청을 할 수 있습니다.
필요한 서류
- 주민등록증 사본
- 실명 확인 요청서 (홈페이지 제공 양식)
3. 등록 이후에도 인증이 안 된다면?
24시간~48시간 후 재시도해 보시고,
계속 안 될 경우 다른 인증기관(KCB, 나이스평가정보 등)을 이용한 사이트에서 먼저 테스트해보시길 권장드립니다.
사이렌 24 실명인증 오류, 자주 하는 질문들
사이렌 24 실명인증은 누구 기준인가요?
서울정보평가원에 등록된 실명 정보 기준입니다.
만 18세인데 실명인증이 안 되는 이유는요?
서울정보평가원에 정보가 아직 등록되지 않았을 가능성이 높습니다.
주민등록증 있는데도 안 되는 건 왜 그런가요?
발급 직후 시스템에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
실명인증 오류는 얼마나 자주 일어나나요?
특히 청소년, 신규 성인, 신규 증 발급자의 경우 자주 발생합니다.
다른 사이트에선 되는데 왜 사이렌 24만 안 되죠?
실명인증 기관이 다르기 때문에 기준이 상이할 수 있습니다.
정확한 핵심 요약
주민등록증이 있어도 실명인증이 안 되는 경우,
서울정보평가원 등록 여부를 꼭 확인해야 합니다.
등록이 안 되어 있다면 직접 요청해서 해결할 수 있습니다.
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