일본에서 트래블월렛을 사용할 때 겪는 실사용 문제부터 결제 실패 상황, ATM 인출 팁, 환전 수수료와 교통카드 대안까지 직접 경험한 해결 과정을 정리했습니다.
일본에서 트래블월렛 결제 실패…왜 이런 일이?
도쿄 시내 편의점에서 생수 하나 사려는데 카드가 먹통이었습니다.
결제 단말기에 찍었는데 ‘카드 인식 불가’라는 메시지가 떴습니다.
분명 트래블월렛 앱에 잔액은 충분했고, 비자(Visa)도 지원되는 곳이었습니다.
당황했습니다.
그때가 아침 출근 시간대였고 계산대에 줄은 길어졌습니다.
다시 시도했지만 실패.
결국 현금으로 결제하고 나왔습니다.
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현지에서 바로 ATM 인출…해결 실마리가 보이다
혹시 카드 문제일까 싶어 바로 근처 세븐일레븐에 있는 ATM으로 향했습니다.
트래블월렛 앱에서 ‘ATM 출금’ 버튼을 누르고, 일본 엔화 계좌 선택.
ATM에 카드 넣고 English 선택 → Withdrawal 클릭 → 금액 입력.
결과는 성공.
1만 엔을 뽑았고, 수수료는 약 220엔.
딱히 복잡하지 않았습니다.
이걸로 한 가지 확실해졌습니다.
카드 자체의 문제는 아니고, 아마 결제 단말기 또는 매장 자체의 제한이었던 것 같았습니다.
즉, 일본 내 일부 매장은 외국 발행 카드 사용을 제한한다는 점.
같은 상황, 또 반복될까 걱정돼서 편의점 3곳 테스트
- 세븐일레븐: 결제 성공. NFC 터치로 부드럽게 통과.
- 패밀리마트: 문제 없음. 물건 3개 구입, 카드로 한 번에 결제 완료.
- 로손: 역시 이상 없음. 편의점 커피 포함 800엔 결제 테스트 성공.
결론은 단순 결제 단말기의 문제였습니다.
편의점은 거의 대부분 문제 없이 트래블월렛 사용 가능합니다.
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마트·드럭스토어도 직접 사용해봤습니다
● 이온 마트: 쇼핑카트 가득 담고 5,000엔 결제 완료.
● 돈키호테: 외국인 관광객 많은 곳이라 그런지 인식 빠름.
● 마츠모토키요시: 약국·드럭스토어에서도 무리 없이 결제됨.
하지만 소형 음식점이나 개인 운영 상점은 달랐습니다.
“외국 카드 안 받아요” 라는 말을 들은 게 한두 번이 아니었습니다.
현금 대안으로 ATM 출금, 환전은 어떻게?
여행 전에 트래블월렛 앱에서 미리 일본 엔화 환전해뒀습니다.
환전 수수료는 0원이었고, 실시간 환율도 꽤 괜찮았습니다.
환전 스프레드 차이 감안하면
크게 손해보는 느낌은 아니었습니다.
ATM 출금은 하루 10만 엔 한도로 제한되고,
ATM 기기마다 수수료가 다르다는 것도 확인했습니다.
(세븐은행이 가장 안정적으로 느껴졌습니다.)
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교통카드처럼 쓸 수 있을까? 직접 알아봤습니다
지하철 개찰구 앞에서 트래블월렛을 찍어봤지만 당연히 인식 안 됐습니다.
이건 교통카드가 아니기 때문입니다.
그래서 스이카를 따로 구입했고,
편의점에서 현금으로 충전해서 사용했습니다.
트래블월렛으로 스이카 충전은 불가능했습니다.
교통비는 따로 준비해야 한다는 점, 꼭 기억하셔야 합니다.
다시 요약해보는 실천 팁
● 소액 결제 시 결제 거절될 수 있으니 현금은 항상 준비.
● ATM 출금은 세븐은행 추천, 수수료 낮고 접근성 좋음.
● 환전은 앱 내에서 미리 해두는 것이 환율 측면에서 유리.
● 교통카드는 별도 구입 필요, 트래블월렛과 별개.
● 소형 가게·식당은 카드 거절 가능성 높으므로 현금 대안은 필수.
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트래블월렛 일본 사용 많이 하는 질문들
트래블월렛 일본에서 어떤 카드인가요?
비자 기반의 해외 사용 가능 체크카드입니다.
ATM에서 안 뽑히면 어떻게 하나요?
다른 기기(세븐은행·우체국 등) 시도해보세요. 대부분 해결됩니다.
일본 편의점에서 결제 실패하면?
카드 단말기 호환 문제일 수 있으니 다른 점포 시도하세요.
환율은 어떻게 적용되나요?
앱 내 실시간 환율을 기준으로 자동 적용됩니다.
교통카드로는 왜 못 쓰나요?
비자 결제 카드이기 때문에 스이카 등과 같은 기능은 없습니다.
여행 중 실사용 문제, 경험이 답입니다
앱에서 보는 정보만으로는 현장에서 겪는 문제를 알 수 없습니다.
직접 결제해보고, 인출하고, 실패도 해보면서 느꼈습니다.
트래블월렛은 일본에서도 충분히 실용적이지만 100%는 아닙니다.
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